Городской квест TestTeam Билайн

31.05.2014

В 2014 году компания Билайн провела масштабную работу по модернизации сети мобильного 3G-интернет. По завершении этой работы перед компанией Билайн встала задача о донесении результатов модернизации до целевой аудитории, а это, в первую очередь, студенты и активная молодежь.

Компания ё-event предложила использовать инструмент buzz-маркетинга, дополненного игровым форматом квеста. Квест получил название TestTeam. В сентябре этот проект стал победителем Фестиваля маркетинга и рекламы «Серебряный Меркурий. Регион» в номинации «Лучшая digital-кампания».

донести до целевых аудиторий сообщение о широких возможностях 3G-интернета Билайн и о его достаточности для наиболее популярных видов контента;
создать доверительные коммуникации непосредственно внутри целевой аудитории; стимулировать прямые рекомендации, которые даны на основе личного опыта потребления услуги.

В результате, в период с 18 апреля до 30 мая 2014 года компания Билайн предоставила возможность более 90 молодым и активным студентам города Казань принять участие в игровом квесте TestTeam. Все участники предстали в роли спецагентов, задачей которых было расшифровать задания-головоломки, найти секретные коды в 40 локациях города и тем самым выполнить миссию. Экипировка спецагента, предоставленная компанией Билайн, состояла из планшета, предоплаченной sim-карты с доступом в Интернет и рюкзака с набором для прохождения миссии.

В ходе выполнения заданий участники активно пользовались интернетом от Билайн и имели возможность на собственном опыте увидеть, как работает связь, оценить качество услуг и рассказать об этом свои друзьям и близким. Обязательным условием каждого этапа квеста было тестирование скорости Интернет с помощью предоставленного планшета и выставление честных оценок. После личной проверки связи участники оставляли свои отзывы о работе сети Билайн на сайте beetest.ru. Отзывы были внимательно изучены сотрудниками компании и использованы для развития сети.

Мобильная сеть Билайн была протестирована участниками более 800 раз и заслужила массу положительных отзывов.
Были выявлены локации с самым быстрым Интернет-соединением;
Было сделано около 200 публикаций с хэштегами проекта во «Вконтакте» и более 600 публикаций в Instagram;
На сайте beetest.ru появилось около 200 отзывов о работе сети Билайн.

Итоговое мероприятие с награждением победителей состоялось в центральном офисе Билайн с участием директора Казанского филиала Андрея Валерьевича Юдова. После официальной части сюрпризом для всех стал выезд в поселок Мирный для катания на квадроциклах, что еще больше усилило положительные эмоции участников от проекта и приобщило их к жизни на «яркой стороне».

Особенности/сильные стороны:

TestTeam – это первый в Казани крупный проект по buzz-marketing, в котором удалось совместить игровой формат с тестированием услуг компании и получением правдивой обратной связи от пользователей;
Проект стал стартовым этапом по продвижению нового сайта beetest.ru как сервиса по сбору отзывов от пользователей о работе сети «Билайн»;
Для проекта разработан индивидуальный сценарный план квеста, прохождение его контролировалось в ходе 2 месяцев.

Что можно заказать:

тематический городской квест длительностью от нескольких часов до нескольких месяцев с использованием специальной онлайн площадки для прохождения заданий;
комплексное решение по продвижению услуг и новых сервисов компании с помощью технологии buzz-marketing; услуги модератора для сопровождения деловых мероприятий.

Теги: 3G, beetest, buzz, buzz-маркетинг, Instagram, TestTeam, актив, Билайн, В Контакте, интернет, квест, миссия, молодежь, Серебряный Меркурий, студенты, тестирование, церемония закрытия, Юдов